龙胆科技成功上市半年后的一个雨夜,总部的“零号实验室”内依然灯火通明。
姚浮萍揉了揉酸胀的太阳穴,目光从屏幕上密密麻麻的代码移开,转向实验室另一端。那里,她的弟弟姚厚朴正戴着特制VR设备,双手在空中做着复杂的手势——他在测试“五彩绫镜”系统的全新交互模式。
“测试结果如何?”姚浮萍走近问道。
姚厚朴摘下设备,额头上沁着细密的汗珠:“交互延迟降低了0.03秒,但脑波反馈还有杂讯。”他调出一组数据波形,“你看,当用户处于紧张或情绪波动状态时,镜面映射会出现细微扭曲。”
“情感干扰数据精度...”姚浮萍若有所思,“这倒是个有趣的发现。或许我们可以考虑开发‘情绪校准’模块。”
姐弟俩正讨论着,实验室的门无声滑开。龙胆草端着一个托盘走进来,上面是三杯热气腾腾的咖啡和几份三明治。
“就知道你们还没走。”他将托盘放在工作台上,“都凌晨两点了,公司可不需要两个猝死的首席技术官。”
姚浮萍接过咖啡,露出一丝难得的笑容:“‘五彩绫镜’3.0版本的优化遇到了瓶颈,我们想尽快突破。”
“瓶颈?”龙胆草挑眉,“我记得两周前的技术报告显示进展顺利。”
“是顺利,但不够完美。”姚厚朴打开一份全息投影,“这是林晚从她的公益组织发来的用户反馈。一些特殊人群——比如经历过创伤后应激障碍的用户——在使用隐私镜功能时,会出现数据解读偏差。”
投影上展示了几份匿名案例:一位战争老兵在使用“情感隐私过滤”时,系统错误地屏蔽了所有与枪声相似的音频;一位失去亲人的用户,系统过度保护了与逝者相关的数据,导致用户无法正常访问过去的照片和信件。
“系统太过‘保护’了,”姚浮萍总结道,“它在保护隐私的同时,也在无意中制造了新的信息孤岛。”
龙胆草沉默片刻:“林晚现在在哪里?”
“挪威,参加一个国际数据伦理论坛。”姚厚朴查看日程,“她三天后回国,约了和我们讨论这个问题。”
“那就等她回来。”龙胆草看了看姐弟俩,“但在这之前,你们必须休息。这是命令。”
姚浮萍还想说什么,但姚厚朴抢先开口:“其实...我有个想法,可能需要姐姐暂时离开实验室几天。”
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两天后,市郊的“数字疗愈中心”。
这是一家由龙胆科技资助、专门研究科技与心理健康交叉领域的机构。姚浮萍站在观察室外,透过单向玻璃看着里面的情景。
房间布置得很温馨,不像传统的诊疗室,倒像是一个舒适的客厅。沙发上坐着一位五十多岁的女士,她面前悬浮着一面淡淡发光的“镜子”——正是“五彩绫镜”系统的简化版。
“王女士,今天感觉如何?”治疗师的声音温和。
“还是...不太敢打开那部分记忆。”王女士的声音有些颤抖,“我女儿的所有照片、视频...系统都把它们锁在‘深度隐私区’了。”
“我们不一定非要今天打开。只是尝试一下,好不好?我们在这里,很安全。”
姚浮萍注意到,王女士的女儿在三年前因意外去世。自从使用“五彩绫镜”系统保护个人数据后,系统根据她的使用习惯,判断这些记忆“可能引发强烈负面情绪”,自动提高了保护等级。结果,系统保护得过于彻底,王女士连正常的怀念都变得困难。
“这不是技术问题,”一个声音在姚浮萍身后响起,“是人心的问题。”
姚浮萍回头,看见林晚不知何时站在了她身后。风尘仆仆,但眼神清澈。
“论坛结束了?”
“提前回来了,听说你们在攻克新难题。”林晚走到玻璃前,“我在挪威见到一个类似案例。一位老先生因为害怕触景伤情,让AI助手过滤掉所有关于亡妻的信息。结果三个月后,他发现自己连妻子的样貌都开始模糊了。”
“技术本应是桥梁,”姚浮萍低声道,“但我们造出了墙。”
“也许不是墙,只是桥的栏杆太高了。”林晚转身看向姚浮萍,“我和厚朴通过话,他提出了一个大胆的想法——但我们都需要你的专业判断。”
两人来到疗愈中心的会议室,姚厚朴的全息投影已经等在那里。
“姐,林晚,”他打招呼后直入主题,“我和团队分析了过去六个月的所有异常案例,发现了一个共同模式:当系统检测到用户对某些数据的访问频率突然下降,且每次访问伴随生理指标异常时,它会判定这些数据‘有害’,并自动增强保护。”
“这是你写的算法逻辑。”姚浮萍指出。
“是的,为了保护用户免受伤害。”姚厚朴苦笑,“但现在看来,有些‘伤害’是愈合过程的一部分。完全避免伤害,反而阻碍了愈合。”
林晚调出一份研究报告:“心理学上有个概念叫‘暴露疗法’。在安全可控的环境下,适度接触创伤记忆,有助于脱敏和整合。我们的系统现在做的恰恰相反——它在用户最脆弱时,把那些记忆锁得更紧。”
会议室陷入沉默。
“所以你们的建议是?”姚浮萍问。
“让系统学习区分‘有害回避’和‘健康调节’。”姚厚朴展示新算法框架,“通过更精细的情绪识别、行为模式分析,以及...人工督导的反馈,让系统明白什么时候该保护,什么时候该轻轻推一把。”
“人工督导?”姚浮萍敏锐地抓住关键词。
林晚接过话头:“这就是需要你暂时离开实验室的原因。我们需要一位顶尖的技术专家,同时也是有同理心的观察者,来参与疗愈中心的临床研究。不是作为工程师,而是作为‘系统与学生之间’的翻译。”
姚浮萍愣住了。二十年的职业生涯,她从未离开过技术一线。
“姐,还记得爸妈为什么给我们取名‘浮萍’和‘厚朴’吗?”姚厚朴轻声问。
姚浮萍当然记得。父亲是中医,母亲是程序员。浮萍随水漂流却根系坚韧,厚朴外表粗糙却内在温厚。父母希望他们在科技的世界里,不要忘记人情的温度。
“我需要考虑。”她说。
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一周后,龙胆科技内部传出一个令人惊讶的消息:首席技术官姚浮萍将暂时调离核心研发岗位,以“技术人文研究员”的身份入驻数字疗愈中心,为期三个月。
公告发出的当天下午,曹辛夷敲开了姚浮萍办公室的门。
“我有点意外,”曹辛夷直言不讳,“但也很佩服。”
姚浮萍正在整理交接文件:“厚朴和林晚说得对。如果我不亲自去看看技术如何影响真实的人,我永远只能造出冰冷的工具。”
“龙胆草支持这个决定吗?”
“他给了我最大的支持。”姚浮萍停下手上的动作,“他说,龙胆科技的成功不是因为造出了最好的镜子,而是因为我们愿意看到镜子里映出的一切——包括那些不完美的、脆弱的、需要修补的部分。”
曹辛夷微笑:“这话说得真像他。”她顿了顿,“你知道吗?林晚今天提交了一份项目建议书,希望公司资助一个‘科技伦理青年学者计划’,培养既懂技术又懂人性的跨界人才。”
“她总是在做这些事。”姚浮萍的语气里有一丝自己都未察觉的柔和。
“你们的关系...”曹辛夷试探地问。
“还是会有隔阂,”姚浮萍坦然道,“但不再是敌意。就像一面摔碎后又修复的镜子,裂痕还在,但至少还能映出完整的影像。”
两人相视一笑。那些商场上的明争暗斗、数据泄露的惊心动魄、信任崩塌的痛苦,都随着时间的流逝,变成了公司传说的一部分。而活着的人,总要继续前行。
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数字疗愈中心的第三周,姚浮萍经历了一个突破。
那天的研究对象是王女士。在多次尝试后,姚浮萍没有直接调整系统设置,而是设计了一个“渐进式记忆解锁”方案。系统不再一次性展示所有照片,而是每天解锁一张,并配以王女士女儿生前最喜欢的音乐作为情感缓冲。
第一次解锁时,王女士哭了整整一个小时。但哭过之后,她说:“这是我三年来第一次觉得,想念她不全是痛苦。”
姚浮萍在观察日志中写道:“技术不应替人决定什么是该承受的,什么是不该承受的。它应该提供工具和空间,让人自己选择如何面对。”
当晚,她将这份观察发给了厚朴。几小时后,厚朴回复了一个全新的算法模型,核心逻辑从“自动保护”改为“智能支持”——系统会根据用户状态提供不同等级的保护选项,但最终选择权交给用户自己。
凌晨两点,姚浮萍收到了龙胆草的信息:“厚朴给我看了新算法。这才是‘五彩绫镜’应有的样子——不是高高在上的守护者,而是并肩而行的伙伴。”
姚浮萍回复:“我们都在学习。”
“是的,”龙胆草很快回复,“我们都还在学习如何用科技更好地服务人,而不是让人服务科技。三个月后,等你回来,我们启动‘五彩绫镜’4.0项目。这一次,我们不追求技术突破,只追求人性契合。”
姚浮萍放下手机,走到疗愈中心的天台。夜空清澈,繁星点点。她想起很多年前,和厚朴还小的时候,父亲带他们上山采药,母亲则在帐篷里用笔记本写代码。那是她第一次明白,古老智慧和现代科技可以如此和谐共存。
楼下传来轻微的声响,林晚也走上天台。
“睡不着?”姚浮萍问。
“时差还没完全倒过来。”林晚走到栏杆边,“今天王女士的故事让我想起一件事。在荆棘科技时,他们曾想开发一款‘情绪稳定’应用,通过算法过滤所有可能引起用户不适的信息。”
“听起来像是他们的风格。”
“但后来项目被叫停了。”林晚望向远方,“不是因为技术难度,而是因为一个测试员在实验报告中写:如果一个人永远感受不到悲伤,那么他的快乐也将失去深度。”
姚浮萍若有所思:“所以数据安全不只是保护信息不被窃取,也是保护人类体验的完整性。”
“正是如此。”林晚转身面对姚浮萍,“这也是我选择做数据安全公益的原因。我想提醒人们,在数字化的世界里,我们失去和得到的同样多。”
两人在天台站了很久,聊技术,聊伦理,聊那些在商业竞争和技术突破之外,却同样重要的问题。当第一缕晨光出现时,姚浮萍忽然说:“等这个项目结束,如果你愿意,我想邀请你作为技术伦理顾问,参与‘五彩绫镜’4.0的研发。”
林晚微微一愣,随后笑了:“这是我的荣幸。”
太阳完全升起时,疗愈中心的新一天开始了。姚浮萍看着晨光中醒来的建筑,第一次觉得,暂时离开代码的世界,并没有想象中那么难以接受。
也许真正的技术突破,不在于让机器更像人,而在于让技术更好地服务于人的复杂与矛盾、脆弱与坚韧。
而这一切,才刚刚开始。
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三个月后,姚浮萍回归龙胆科技,带回的不仅是全新的算法框架,还有一本厚厚的观察笔记。在“五彩绫镜”4.0项目启动会上,她将笔记影印分发给团队:
“在过去三个月里,我看到了技术如何帮助一个母亲重新学会怀念,帮助一个退伍军人重新聆听世界的声响,帮助一个社交焦虑者建立安全的连接边界。这些不是漏洞报告或性能测试,却是我们产品最真实的反馈。”
“从今天起,我们的技术评审不仅要看代码质量、系统稳定性,还要回答一个问题:这项功能将如何影响一个真实的人,在他最普通也最不普通的一天里?”
项目启动后的第二周,林晚的公益组织与龙胆科技签订合**议,共同成立“科技伦理实践实验室”。实验室的第一项研究课题是:“在算法日益智能的时代,人类如何保留说‘不’的权利与能力?”
而这一切,都始于一个雨夜的实验室,一对姐弟的技术瓶颈,以及一面镜子映出的、关于人性深处的思考。