次日。
凌晨3点。
亚马逊发布最新公告。
【关于调整亚马逊物流服务条款
为了更好的服务亚马逊的商家和消费者,亚马逊将重新规划物流的细节,提供给商家更优良的物流体验!
条款如下。
1、所有商家需要签订亚马逊物流服务,可自愿选择是否参与亚马逊物流改良服务。
2、为提供更好的物流服务,送货单价首重将从2.29提升至2.39,如果货物超重,每超出3磅增加$0.08/4盎司。
3、增加低量库存管理费,亚马逊鼓励商家保持充足的库存以应对购买需求旺盛的消费者,对库存长期不足的商家,标准尺寸商品收取0.89−1.11美元/件费用。
为更好的服务商家,请各位积极签订亚马逊物流改善服务!】
随着这一公告发出,凌晨还在工作的商家们直接炸开了锅。
意呆利,一个戴着眼镜刚开始开网店的年轻人,“哦!买!噶!!”他不死心的再次看了一遍公告。
确定亚马逊不但提升了他的快递费用?!
甚至还增加了一条低量库存管理费!!!
也就意味着,他向亚马逊缴纳仓库租赁费后,如果被检测到他的商品库存长期低于销售量,亚马逊还要向他收取一笔费用!
因为商品卖的太多,库存不足?!
“谢特!!那是我的仓库!!!”
太离谱了!!
年轻人甚至感觉亚马逊管理层脑袋被球给踢了,作为刚创业的人,不备大量的货,防止货物卖不出去,这是一个基本的操作!
没有人能确保自己的库存时刻充足!
而现在亚马逊在逼迫所有商家,准备好库存!!要不然我要向你收费!
一时之间他气的甚至忽视了第1条自愿条款。
气得他赶紧拿起桌上的水杯,连喝好几口,愤怒的叉掉公告,此时页面显示在商品编辑。
下一秒一条消息自动跳出。
【您是否自愿参与物流改良服务!】
【是】【否】
年轻人果断点击否!
他不但要点击否,他还要投诉!!
随着鼠标重重点击,一个提示跳出!
【如果不参与物流改良服务,或许会造成商品状态异常、店铺异常等情况,您是否参与物流改良服务?】
【是】【否】
年轻人的手愣在原地,他表情逐渐的扭曲红润,最后变得铁青!
他掏出手机,直接拨打亚马逊官方客服!
三秒后对方接通!
“法克!!我不同意你们的物流改良服务!!根本一点都不自愿!!”
“先生,你可以自愿选择是否参与物流改良服务。”
“你没听见我的话吗!!为什么选择了否后!他提醒我会出现商品异常,店铺异常!!”
客服轻车熟路地说道,“你只需要选择是,就什么都不会发生。”
“*法克***!你*”
“先生,请文明用语!”
“为什么我租用了你们的仓库,还得确保我的商品库存足够?!你们凭什么向我收取额外的费用!!”
“先生,您租用的仓库是与我们的物流体系对接,您的商品库存不足,会影响我们配送效率,我们要先把你商品分拨到配送中心,您的库存不足会妨碍我们的效率,增加成本!所以我们要向你收取费用!”说到这,客服语调一转:“当然如果你想防止出现这种情况,也可以向我们订购自动补货服务!只需要一个月200美元!”
“法克!!”
年轻人挂断手机,瘫坐在椅子上,面露茫然,本以为最近的销量上涨,会带来更好的利润,但现在成本增加。
现在他必须重新考虑!这个店要开下去吗?!
与此同时,全球各地的商家都在思考这增加的成本,对于大的店铺而言,对他们影响比较大的,只有增加快递费。
除此以外,他们本来就订购了亚马逊物流服务,至于低库存管理费?对于大的店铺,他们本来就积压库存!
他们更头疼库存积压造成的多余仓管费!
接下来几天。
亚马逊新条款直接冲上了全球热搜,在油管中都爆火一把。
无数亚马逊商家在视频底下讨论。
【米国商家:他不是第1次了!!他曾经就干过这样卑劣的事情!现在不过是换成自愿!】
【徳国商家:如果这叫自愿的话?那康拉德也是自愿下台的!】
【华国商家:妈的!搞个鸡毛啊!幸亏我国际购也有店!大不了以后重心都挪过去!!】
【意呆利商家:亚马逊提高了快递费用,是不是以后的快递服务也会变好?】
【米国商家:太糟糕了!谁想用亚马逊的物流!我早就和国际购物流合作!他强制要求我使用他糟糕物流!!国际购甚至比他还便宜!亚马逊为什么不向国际购进修!?】
在一群商家的骂骂咧咧中,亚马逊的客服也遭受到了剧烈的冲击,不过他们早就习惯,语气甚至很屌。
“如果你不想商品下架的话,你可以选择否!”
“快递费用提高很正常,我们要雇佣人员,建中转站!才一分钱,不多!”
“必须订购亚马逊的物流服务!”
在大量的抗议和投诉中,几天后,商家们还是选择了隐忍!
他们在亚马逊做生意,平台永远是平台!他们只能遵守这里的规则!
随着一大批商家自愿同意后,亚马逊总部大楼,罗伊笑眯眯的看着新鲜出炉的数据,“他们只能听我的!!”
与此同时,米国仓库内,大批量原先订购国际购物流的商家大部分退订,伴随着歉意。
“不好意思,我也很愤怒!但是!亚马逊强制要求使用他的物流!要不然他就下架我的商品,降低我的流量!”
“我们能理解,祝你生意兴隆。”
中年人僵着说完这句话,把座机重新放回固定位置,整个表情顿时丧下去,他的肩膀耸下。
“怎么办!又是一起退订!!”
而下一秒又一通电话打进来,他赶紧露出热情的笑容,眼神中带着犀利,可是对方开口就是。
“我需要退掉之前的服务!”